Genjipie.com
Who We Are
We are online shop, GenjiPie.com allows you to indulge your self without hesitation or guilt. The whole idea is for you to share branded items at reasonable price. From fashion accessories to lifestyle products, we hope to have the answer to your dream indulgence.
Our Commitment
We guarantee that all our merchandise is authentic or give your money back. We wouldn’t be caught dead in a “replica” item and we believe that nobody should own one.
Frequently Asked Questions
Apakah barang yang dijual asli?
Kami menjamin keaslian produk yang dijual. Directly imported from US and Europe.
Barang dikirim dari mana?
Biaya kirim dihitung dari Jakarta.
Pembayaran
Pembayaran hanya melalui rekening BCA dan Mandiri untuk pembelian langsung melalui WA atau Line. Pembelian melalui marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak dan Shopee, pembayaran dilakukan sesuai dengan pertauran marketplace terkait.
Apakah melayani pengiriman COD?
Kami adalah toko online yang selalu mengirim barang melalui jasa kurir seperti JNE, Pos dan TIKI. Untuk keadan tertentu yang memerlukan transaksi COD, kami akan menambah biaya ekstra IDR 200K dan hanya untuk area tertentu.
Terms and Conditions
Informasi Produk
GenjiPie.com berusaha memberikan informasi secara lengkap dan akurat pada website ini. Akan tetapi GenjiPie.com tidak menjamin kelengkapan dan keakuratan informasi yang ada pada website ini. Termasuk tetapi tidak terbatas pada warna, ukuran, ketersediaan, harga dan spesifikasi dari produk yang ditampilkan. Perbedaan warna / print tidak dianggap sebagai kesalahan, karena hal ini merupakan karakter bawaan dari produk. Perbedaan warna dapat terjadi karena perbedaan pengaturan monitor Anda.
Pembayaran
GenjiPie.com menerima pembayaran via Bank Central Asia (BCA) dan Bank Mandiri (Mandiri) menggunakan kas deposit, transfer antar rekening, transfer melalui ATM, mobile banking atau internet banking hanya ke dua rekening bank tersebut.
Setelah melakukan pembayaran, konfirmasikan pembayaran melalui WA/SMS ke 0856 10 56 256 (nama, nomor rekening, jumlah dan waktu transfer). Pembayaran diterima setelah kami mengkonfirmasikan bahwa pembayaran telah sukses. Kami tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan dari bank dan (atau) kesalahan nama rekening dan (atau) nomor rekening selain yang disebutkan diatas.
Pengiriman
GenjiPie.com akan memproses dan mengirim pesanan Anda pada hari yang sama pada hari kerja selama transfer terkonfirmasi sebelum penjemputan barang pada hari itu pada jam 14:00 (kemungkinan penundaan pada Hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional, maksimal 2 hari kerja); jika tidak memungkinkan, kami akan mengkonfirmasikan terlebih dahulu. Pastikan alamat yang diberikan benar dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam memberikan alamat pengiriman. Berikan nomor telepon yang mudah dihubungi untuk membantu proses pengiriman.
Setelah barang kami serahkan kepada perusahaan jasa pengiriman maka barang tersebut diluar tanggung jawab kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan perusahaan jasa pengiriman dan (atau) penundaan waktu pengiriman dan (atau) kesalahan alamat yang dilakukan perusahaan jasa pengiriman. Akan tetapi kami akan membantu menyelesaikan masalah dengan pihak perusahaan jasa pengiriman. Fitur tambahan asuransi dalam pengiriman bisa ditambahkan sesuai kebutuhan anda.
Kebijakan Retur
Pada dasarnya kami tidak menerima retur, kesalahan karena kesalahan pada saat pemesanan (contoh: salah item number, kesalahan melihat info produk). Tim Quality Assurance kami telah memeriksa pesanan sebelum kami serahkan kepada perusahaan jasa pengiriman. Tetapi jika produk yang diterima tertukar model atau warna maka jangan ragu mengembalikannya kepada kami. Konfirmasi retur maksimal 1 hari kerja setelah barang diterima (kami akan mengkonfirmasikan kepada perusahaan jasa pengiriman mengenai waktu penerimaan barang di tempat Anda berdasarkan AWB).
Barang yang akan diretur harus dalam keadaan yang sama seperti pada saat Anda menerima barang tersebut (belum dipakai, tag masih belum dilepas, kemasan bawaan produk masih lengkap dan utuh). Kami berhak menolak retur jika menurut kami kondisi tersebut diatas tidak terpenuhi.
Kami akan mengganti dengan produk yang sama selama kami masih memiliki persediaan atau Anda dapat memilih untuk menunggu sampai barang tersebut tersedia kembali atau Anda dapat membatalkan pesanan untuk mendapatkan uang Anda kembali tanpa potongan apapun (100% refund).
Perubahan Syarat dan Kondisi
GenjiPie.com mempunyai hak untuk merubah Syarat dan Kondisi Penggunaan serta Kebijakan Privasi dari waktu kewaktu untuk penyempurnaan. Kami harap Anda selalu membaca Syarat dan Kondisi serta Kebijakan Privasi setiap Anda akan melakukan transaksi dengan kami.
Pengunjung berhak dan wajib membaca Syarat dan Kondisi Penggunaan (Terms and Conditions) serta Kebijakan Privasi (Privacy Policy). Kami tidak bertanggung jawab atas syarat-syarat dan kondisi yang tidak dibaca dan pengunjung dianggap telah menyetujui semua Syarat dan Kondisi Penggunaan serta Kebijakan Privasi tanpa terkecuali.
Thank you for visiting us, branded bag for everyone.